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Trocas e Devoluções

1. DEVOLUÇÃO POR CORREIO 

1.1 Portugal Continental

1.1.1 Cliente Registado 

Tem até 14 dias após a receção da sua encomenda para fazer a sua devolução:

1. FAÇA LOGIN NA SUA CONTA EM Dimaffy.pt

Clique em “As minhas encomendas” e, de seguida, clique na encomenda com os artigos que deseja devolver. Selecione os artigos e clique em “Devolução”. Escreva o motivo da devolução e clique em “Criar devolução de artigos”. 

2. PREPARE A SUA ENCOMENDA

Embale os seus artigos de forma segura, na embalagem original, se for possível, e inclua a fatura da compra e o seu IBAN (caso tenha efetuado a compra por Multibanco ou Transferência Bancária).

3. COLE A ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO NUMA ZONA VISÍVEL DA ENCOMENDA

Junto com a sua fatura e com a sua encomenda seguirá uma etiqueta autocolante com o endereço de devolução que deverá colar na sua encomenda.

4. REALIZE O ENVIO

Para tal, dirija-se a um  Ponto MRW próximo de Si e envie a sua encomenda sem qualquer custo adicional associado. Deverá efetuar o envio até 2 dias úteis após o pedido de devolução.

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